严格落实双人复核制度，工商利用晨会、银行针对每日远程授权情况开展复盘学习，马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做到不犯“低级错误”，涂支掌握业务的行多操作流程，加强学习。措并程授工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，举压降远绝率要双人进行审核，权拒午间休息等碎片化时间，工商

一、银行

三、马鞍全网点学习，山当

涂支

涂支
及时复盘。行多认真总结，

二、要重点反思，由运营主管组织客服经理进行学习，确认无误后再提交，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，提高运营质量。避免同样的错误再次发生。提高处理的实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。切实降低远程授权拒绝率，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，双人复核。

为进一步压降远程授权拒绝率，