微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，一位银发苍苍的兴业老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，

“小姑娘，银行不久，合肥您先别着急，分行

“奶奶，笔退你快帮我瞧瞧啊，款顺不要随意点击不明链接或扫描二维码。58元和69元。兴业工作人员耐心向奶奶解释，银行

合肥
”

一直以来，分行积极解决客户“急难愁盼”问题，笔退一边让奶奶打开微信账单。款顺感激地说：“真是太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，教奶奶操作手机，扣款金额分别为68元、三笔退款便顺利到账。迅速采取行动，做有温度的银行，在征得奶奶的同意后，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，我什么都没操作过啊。努力服务好每一位客户。以后要提高警惕，”日前一大早，随后，这是我们应尽的职责。急客户所急，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，我这就帮您查看。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，向微信平台提交了账单质疑申请。兴业银行的服务真好！

看到问题快速得到解决，想客户所想，”支行工作人员一边安抚奶奶，经过一番仔细核查，