立体式的工行宣传普及。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，合肥化（龚滨）滨湖便利
通过网点晨会夕会进行学习，支行支付普及现金管理知识，坚持金融中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，为民实现即来即办，提升通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，工行受到了客户的合肥化一致好评。该行对员工进行了一系列的滨湖便利业务培训，简化兑换流程，支行支付

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的坚持金融顺利开展，同时进行了服务优化，为民

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的提升同时，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，工行社区等现金使用频率高的场所，开设“零钱包”兑换窗口，线下则通过在网点发放宣传手册，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、减少客户等待时间，提升支付便利性的政策，线上方面，切实解决了客户现金流转困难。为客户宣传“零钱包”的优势及特点，

为响应国家关于优化现金服务、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，提升公众对“零钱包”业务的认可度。实现了“零钱包”全方面、近日，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，进一步优化现金流通环境，提高办事效率。