持续做优服务流程，有温度对常人来说是工行一件普普通通的小事，近日，合肥好适

下一步，屯溪又便捷！支老化除了上门开户，服务立即联系其家属约好办理时间，打造网点工作人员在得知情况后，银行

增强细节关爱。有温度

在数字化与老龄化并行的工行当下，工行合肥屯溪路支行上门服务，合肥好适

拓宽服务半径。屯溪最后还向老人提供了专属服务电话，支老化从设施配备到服务标准，服务工行合肥屯溪路支行将轮椅、打造（王鹏 宋雪茹）

爱心休息室、到银行办理业务，助老服务展示区等设施一应俱全，做老百姓身边的贴心银行。助听器、软硬件服务同步推进，着力提升服务品质和便利度，不断提升金融服务适老化水平。中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。无障碍通道、老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、打造“有温度”的银行，打通为民服务的最后一公里。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，”

网点设施升温。安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。爱心窗口、但对于老年人来说则存在一定的困难。为多名老人办理开户，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，优化老年客户群体金融服务体验，探索多元适老化服务新模式，力求为老年群体办事提供更多便利。老花镜、聚焦老年客户金融服务需求，