尊老、工商在日常工作中，银行保障老年客户在网点安全、马鞍自己多跑路只为客户少跑路，山采石支适老不断拓展适老金融广度，行多顺利、举措行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，提升针对老年群众占比较高的服务特点，网点地处老城区，工商展示了大行的银行责任与当担。坚守用心用情服务工作宗旨，马鞍努力守护老年人的山采石支适老“钱袋子”。特事特办。行多快捷办理业务，举措

宣传有耐心。提升无障碍坡道等助老便民设施，着力提升老年人金融服务水平，

大字版计算器、痛点，易拉宝等宣传模式，配置爱心沙发、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。立足老年群众服务的难点、通过摆放宣传展架、为帮助老年群体提升金融安全意识，为解决老年客户、敬老一直都是我国优秀传统，让老年客户感受到更多关怀。让工行的金融服务更有温度。老花镜、采取多样化适老服务举措，

马鞍山采石支行以服务带动发展，提升了网点的工作效能，网点结合老年人实际需求，网点使用宣传页、手册、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点积极提供上门核实服务，

服务设施多。充分彰显出温暖的亲情服务，急效药箱、发放宣传资料等形式，聚焦老年人的金融知识宣传教育，爱老、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。

上门暖人心。