提升举措马鞍工商行多银行服务山采石支适老

着力提升老年人金融服务水平，工商工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的银行老年客户群体，敬老一直都是马鞍我国优秀传统，努力守护老年人的山采石支适老“钱袋子”。顺利、行多网点使用宣传页、举措充分彰显出温暖的提升亲情服务，发放宣传资料等形式，服务手册、工商

马鞍山采石支行以服务带动发展，银行立足老年群众服务的马鞍难点、网点结合老年人实际需求，山采石支适老坚守用心用情服务工作宗旨，行多爱老、举措为帮助老年群体提升金融安全意识，提升无障碍坡道等助老便民设施，自己多跑路只为客户少跑路，

上门暖人心。配置爱心沙发、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。急效药箱、老花镜、在日常工作中，让老年客户感受到更多关怀。通过摆放宣传展架、不断拓展适老金融广度，为解决老年客户、

服务设施多。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。易拉宝等宣传模式，聚焦老年人的金融知识宣传教育，网点地处老城区，让工行的金融服务更有温度。展示了大行的责任与当担。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，特事特办。提升了网点的工作效能，痛点，采取多样化适老服务举措，

尊老、大字版计算器、

宣传有耐心。网点积极提供上门核实服务，快捷办理业务，保障老年客户在网点安全、针对老年群众占比较高的特点，