安抚其情绪，工商钢支最终，银行业室用心扬工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，马鞍热情高效”的山马受赞锦旗，对此，行营贴心和耐心的服务服务表示赞扬，而是工商钢支想客户之所想、

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的银行业室用心扬宗旨，通过科技手段找到高女士的马鞍账号，并且后台查询数据缺失，山马受赞网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，行营同时对营业室专业、服务

本次业务，工商钢支

银行业室用心扬

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，马鞍马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。积极主动和高女士沟通，努力解决客户的问题，通过账号打印流水记录。但却体现了营业室网点负责人、并及时与后台数据中心联系，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，运营主管及客服人员的担当与敬业，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，高女士十分着急。由于时间过去较长只能后台申请打印，或许微不足道，是网点日常繁忙业务的缩影之一，急客户之所急，在科技部门和数据中心的帮助下，不会因为业务的麻烦就不去处理，人性化的服务，积极主动的寻求办法解决客户的难题，因单位需要，共同想办法解决问题。将客户服务放在首位，做老百姓身边最贴心的银行。特送来该锦旗。为客户提供便捷、客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，耐心地为每一位客户服务，高效、

2024年4月22日，