全网点学习，工商及时复盘。银行认真总结，马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

三、涂支要双人进行审核，行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，利用晨会、举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒午间休息等碎片化时间，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当确认无误后再提交，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多做好笔记，

运营主管与经办柜员在远程授权提交前，做到不犯“低级错误”，将业务流程重新梳理，切实降低远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，要重点反思，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，避免同样的错误再次发生。加强学习。提高处理的实效性和准确度。

二、严格落实双人复核制度，

一、双人复核。提高运营质量。